Frequently asked questions
Sì, i nostri prodotti sono testati al nichel. Una volta che un prodotto è dichiarato Nichel Tested, significa che è stato testato chimicamente in laboratorio e possiamo confermare che il Nichel è presente in quantità inferiore a una parte per milione. In questo caso, la presenza di questo metallo in un prodotto testato al nichel sarà inferiore allo 0,000001%. In caso di allergia, suggeriamo di fare un test di tolleranza cutanea sulla pelle, 24 ore prima di applicare il prodotto. Dovresti semplicemente applicare una piccolissima quantità di prodotto sul polso o all'interno del gomito.
Sì, tutti i nostri cosmetici sono dermatologicamente testati e formulati nel rispetto della pelle.
Sì! Anche se non trovi la didascalia "cruelty free" in fondo alla descrizione di ogni prodotto. L'11 marzo 2013, l'UE ha approvato un decreto comunitario che impedisce la sperimentazione animale per i prodotti cosmetici.
È il termine entro il quale il produttore garantisce l'efficacia di un prodotto cosmetico. Dopo tale periodo, potrebbe non essere più microbiologicamente puro.
Sì, le nostre formule sono studiate per essere delicate ed efficaci su tutti i tipi di pelle, anche sensibile. Nelle schede prodotto trovi sempre indicazioni specifiche.
Ci dispiace che il nostro prodotto non soddisfi le tue aspettative. Tuttavia, per motivi igienici, non è possibile restituire un prodotto aperto e usato.
Contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo help@espressoh.it e troveremo la soluzione migliore per te.
Prepariamo gli ordini in 24–48h lavorative.La consegna avviene generalmente in 2–4 giorni lavorativi.